성과 보증 정책

매체 상세·검색 카드에 표시되는 📊 성과 데이터 보증 배지는 아래 기준을 모두 충족한 매체에만 부여됩니다.

• 플래너 노출·도달 추정치는 매체 유동·단가·과거 집행 실측을 반영한 내부 모델입니다.
• 플랫폼 예측 정확도는 최근 완료 캠페인(인증 사진 포함)의 예측 대비 실측 오차를 누적해 산출합니다.
• 완료 리포트에는 「예측 노출」과 「실측 노출」을 함께 표시하며, 인증 사진이 업로드될수록 실측치가 확정됩니다.

• 계약서·견적서에 「성과 보증」 조항이 명시된 캠페인에 한해 적용됩니다.
• 집행 완료 후 플래너·계약서에 기재된 예측 노출 대비 실측 노출이 80% 미만인 경우, 미달분에 해당하는 광고비를 환불·크레딧으로 보상할 수 있습니다.
• 환불 산정은 인증 사진·GPS·촬영 일시가 확인된 실측 데이터를 기준으로 하며, 천재지변·매체사 귀책 외 광고주 사유(소재 지연·조기 종료 등)는 제외됩니다.
• 환불 요청: 집행 종료 후 14일 이내, sales@tkad.co.kr 또는 고객센터(02-515-2772)로 캠페인 ID·완료 리포트·미달 근거를 제출해 주세요.

• 매체사·현장 담당자는 집행 기간 중 합의된 횟수 이상 현장 인증 사진을 업로드해야 합니다.
• 인증 사진 미제공·허위 업로드가 확인되면 해당 매체의 「성과 데이터 보증」 배지가 즉시 해제되며, 반복 시 매체 노출·즉시 예약 등급이 하향 조정될 수 있습니다.
• 광고주에게 인증 사진이 제공되지 않아 실측 검증이 불가능한 경우, 회사는 대체 실측(유동 데이터·제3자 리포트)을 제공하거나, 미인증 기간에 대한 부분 환불을 검토합니다.

예측치는 참고용이며, 개별 캠페인의 성과 보증·환불은 별도 계약 조항 및 본 정책에 따릅니다.